Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizde sezonluk hazır giyim koleksiyonlarımızın yanı sıra, sınırlı sayıda üretilen 'Capsule' serilerimizi ve aksesuarlarımızı bulabilirsiniz. Tüm parçalar özgün tasarım felsefemizle, yüksek kaliteli kumaşlar seçilerek atölyemizde üretilmektedir.

Tasarımlarımızda ipek, koton, keten ve yün gibi doğal içerikli premium kumaşlar tercih edilmektedir. Sürdürülebilir moda anlayışımız gereği, kumaş tedariğimizi etik üretim yapan yerel ve global üreticilerden sağlıyoruz. Her parça, formunu uzun yıllar koruyacak dikiş teknikleriyle hazırlanır.

Hazır giyim koleksiyonumuz standart Avrupa kalıplarına (36-42) uygun olarak hazırlanmaktadır. Ancak her ürün sayfasında o tasarıma özel "Beden Tablosu" ve model ölçüleri yer almaktadır. Kararsız kalmanız durumunda stil danışmanlarımıza danışabilirsiniz.

Koleksiyonlarımızın birçoğu butik üretim prensibiyle az sayıda üretilmektedir. "Limited Edition" ibaresi taşıyan ürünlerin tekrar üretimi yapılmamaktadır. Ancak yoğun talep gören temel parçalar sezon içinde güncellenebilir.

Özel gününüz veya günlük stiliniz için size özel tasarımlar yapıyoruz. Süreç; model belirleme, ölçü alımı, kumaş seçimi ve prova aşamalarından oluşur. İlk görüşme randevu sistemiyle online veya atölyemizde gerçekleşir.

Modelin karmaşıklığına ve prova yoğunluğuna bağlı olarak özel dikim süreci ortalama 3 ile 6 hafta arasında değişmektedir. Gelinlik veya yoğun el işçiliği gerektiren couture parçalar için en az 2 ay öncesinden randevu alınmasını öneririz.

Tasarım bütünlüğümüzü ve kalite standartlarımızı korumak adına, genellikle kendi bünyemizde bulunan veya küratörlüğünü yaptığımız özel kumaşlarla çalışmayı tercih ediyoruz. Ancak çok özel durumlarda kumaşın modele uygunluğu tasarımcımız tarafından onaylanırsa yardımcı olabiliyoruz.

Evet, detaylı ölçü formumuzu doldurmanız ve yönlendirmelerimiz doğrultusunda aldığınız ölçülerle uzaktan dikim yapabiliyoruz. Bu süreçte ara aşamaları görüntülü görüşmelerle destekleyerek mükemmel formu yakalamayı hedefliyoruz.

Koleksiyonumuzdaki hazır ürünler, sipariş onayından sonra 2-4 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya verilir. Özel dikim ürünlerin teslimat tarihi ise prova takvimine göre belirlenir.

2.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerinizde sepet aşamasında güncel kargo ücreti hesaplanmaktadır.

Evet, DHL ve UPS aracılığıyla tüm dünyaya gönderim sağlıyoruz. Yurt dışı gönderimlerinde teslimat süresi bölgeye göre 5-10 iş günü arasında değişmektedir. Gümrük vergileri alıcıya aittir.

Hazır giyim koleksiyonumuzdan alınan, etiketi koparılmamış ve kullanılmamış ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Hijyen kuralları gereği küpe ve iç giyim kategorisinde iade kabul edilmemektedir.

Tamamen sizin ölçülerinize ve isteklerinize göre sıfırdan üretilen "Kişiye Özel" (Bespoke/Couture) ürünlerde, yasal olarak iade veya değişim imkanı bulunmamaktadır. Ancak memnuniyetiniz için gerekli tadilatlar tarafımızca ücretsiz gerçekleştirilir.

Kusurlu ürün veya yanlış gönderim dışındaki keyfi iadelerde kargo ücreti müşterimize aittir. İade onayı sonrası ürün bedeli 7 iş günü içinde ödeme yönteminize geri yüklenir.

Hassas kumaşlar ve el işçiliği nedeniyle ürünlerimizin büyük çoğunluğu için sadece "Kuru Temizleme" öneriyoruz. Ürün iç etiketindeki bakım talimatlarını mutlaka inceleyiniz.

Özellikle ağır işlemeli elbiseleri askıda değil, katlayarak saklamanızı öneririz (formun bozulmaması için). İpekli ürünleri ise gün ışığından uzak, nefes alan kılıflarda muhafaza etmek ömrünü uzatacaktır.

Sizleri ağırlamaktan mutluluk duyarız! Özel dikim ve prova süreçleri için randevu sistemiyle çalışmaktayız. Web sitemizdeki iletişim formu veya WhatsApp hattımız üzerinden randevu alabilirsiniz.

Seçili butiklerle ve projelerle iş birliği yapıyoruz. Kurumsal talepleriniz veya satış noktası başvurularınız için [MAIL] adresine mail atabilirsiniz.